1. Термины и определения
Покупатель (Потребитель) – физическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары, либо резервирующее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте https://bestkeys.store.
Дистанционный способ продажи – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте Продавца https://bestkeys.store.
Продавец - bestkeys.store, осуществляющее свою деятельность под торговым знаком «BEST KEYS» и реализующее Товары и/или услуги, описание которых представлены на Сайте Продавца.
Стороны – Покупатель и Продавец (Потребитель).
Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.
Товар – любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому в физическом или цифровом виде, в виде текста, изображения или другой информации. Данным соглашением товар приравнивается к услуге или работе, осуществляемой Продавцом.
Ключ активации (код продукта) – набор цифровых и(или) буквенных символов и(или) изображение и иные цифровые товары, а равно Товар, имеющий определенные потребительские свойства.
Заказ – оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование Товаров на Сайте https://bestkeys.store с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу для целей заключения договора купли-продажи.
Оператор – уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров.
Предварительный Заказ (предзаказ) – выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться на сайте Продавца. На момент совершения предварительного заказа товар может отсутствовать в наличии. В этом случае срок возможной доставки указывается на сайте, а конкретная дата согласовывается с Потребителем после даты, указанной на сайте.
Резервирование товара – оформление заказа посредством Предварительного заказа без предварительной оплаты товара на Сайте для его дальнейшего приобретения посредством получения оговоренным способом.
Карточка товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, и (или) функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.
Рекламная информация – информация, содержащаяся в баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями. Не является публичной офертой.
Личный кабинет - персональный раздел Покупателя на Сайте https://bestkeys.store, к которому Покупатель получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте.
2. Общие положения.
2.1. Заказывая или резервируя Товары на https://bestkeys.store, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи Товаров и/или оказания услуг (далее – Условия), изложенными ниже.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.
2.4. Потребитель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Подтвердить заказ» или «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
2.5. На Покупателя не распространяются условия маркетинговых акций, проводимых на Сайте и предусматривающих вложение дополнительных товаров в Заказы или получение дополнительных привилегий при Заказе, если иное не оговорено непосредственно в условиях проводимой Акции.
2.6. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.
2.7. Покупатель гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора.
2.8. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила.
2.9. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 19.00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.
2.10. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств приобретаемого товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора обратившись за уточнением любым доступным способом.
2.11. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством отправки сообщения на номер, указанный при оформлении заказа.
2.12. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней.
2.13. При дистанционном способе продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, за исключением цифровых товар.
2.14. Цифровой товар не подлежит возврату после передачи его Покупателю.
2.15. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
2.16. Продавец имеет право переуступать и/или передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
3. Гарантии и заявления
3.1. Продавец не несет ответственность:
• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
• за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
• за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
3.2. Покупатель гарантирует, что:
• не является представителем юридического лица/индивидуального предпринимателя;
• приобретаемый товар соответствует целям использования;
• указал корректный адрес доставки, если это необходимо;
• указал корректный номер телефона для контактов;
• указал корректный адрес электронной почты для контактов;
• иная информация, указанная Покупателем, является корректной и достоверной;
• своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа.
3.3. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме, или предоставил доступ к товару в Личном кабинете Покупателя на сайте https://bestkeys.store.
3.4. Гарантии Продавца в полной мере соответствуют гарантиям, закрепленным в законодательных и нормативных актах страны Покупателя и не дублируются в данном договоре.
3.5. Претензии в электронной форме необходимо направлять на адрес info@bestkeys.store или через форму обратной связи на сайте https://bestkeys.store или на иной контактный адрес, предоставленный при взаимодействии с Покупателем.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Товаров на сайте интернет-магазина:
4.2. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «Добавить в корзину», "Купить", "Заказать" или на эквивалентную по смысловому содержанию фразу;
4.3. Покупатель выбирает способ резервирования товара для Доставки;
4.4. Покупатель выбирает способ оплаты зарезервированного товара;
4.5. После оформления заказа, Покупателю отправляется sms/e-mail уведомление об оформлении заказа или иное уведомление, отправленное на контактный адрес, указанный при оформлении заказа.
4.6. Способ получения товара может зависеть от заказываемого товара и его наличия.
4.7. Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные покупателем данные.
4.8. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного товара при заключении договора.
4.9. Если оплата не произойдёт в указанный срок – договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть автоматически отменён. Продавец обязуется вернуть сумму, уплаченную Покупателем в срок, установленный данным договором, если Покупателем была внесена предоплата за услуги, работы или товар.
4.10. Продавец не уплачивает комиссионные сборы, иные сборы и иные пошлины и налоги при возврате ранее уплаченных Покупателем денег.
4.11. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которых на момент совершения нет в продаже. Покупатель обязуется не вмешиваться в процесс оплаты и исполнения Продавцом своих обязательств как на стороне площадки, так и на стороне 3 лиц, даже если это требует сохранения ранее внесенных изменений. Срок и способ получения Товара согласуется с Потребителем представителем Продавца или Самим продавцом.
4.12. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. Покупатель вправе аннулировать уже оформленный заказ и истребовать от Продавца ранее уплаченную ему сумму.
4.13. Для покупки и оплаты выбранного Пользователем Товара, Пользователь обязан воспользоваться способами, предложенными на Сайте https://bestkeys.store.
4.14. Продавец обязан доставить приобретенный Товара в срок, не превышающий 24 часа с момента оплаты Покупателем, за исключением следующих случаев:
• Покупатель оформил предзаказ на товар, который в данный момент не находится в наличии у Продавца. Срок доставки такого товара указан на странице товара;
• Покупатель изъявил требование доставить товар в срок, превышающий 24 часа с момента оплаты товара;
• Действия покупателя косвенно или прямо могут быть охарактеризованы как попытка мошенничества или нарушения условий Пользовательского Соглашения. Продавец имеет право полностью или частично аннулировать такой заказ.
4.15. До момента заказа Товара Покупатель обязан ознакомиться с условиями доставки, оплаты Товара, характеристиками Товара, путем ознакомления с содержимом страницы товара и перехода по активным ссылкам на Сайте https://bestkeys.store.
5. Стоимость и оплата
5.1. Товар оплачивается до его передачи Пользователю в полном объеме.
5.2. Товар может быть оплачен любым способом, представленном на Сайте https://bestkeys.store. При проведении оплаты может быть предусмотрена комиссия определенной платежной системы или третьим лицом. Данная комиссия оплачивается Покупателем.
5.3. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления.
5.4. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
6. Возврат товара
6.1. Покупатель вправе отказаться от заказа Товара до момента его оплаты или до момента отправки Товара Продавцом.
6.2. Покупатель не может отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные характеристики.
6.3. Покупатель соглашается с тем, что возврат денежных средств может осуществляться третьими лицами, действующими по поручению Продавца.
6.4. Если возврат денежных средств осуществляется в связи с невозможностью исполнения Продавцом своих обязательств, то денежные средства возвращаются Покупателю посредством финансового инструмента, который был использован Покупателем при оплате Товара, если иной способ возврата не предусмотрен настоящим соглашением.
7. Защита персональных данных
7.1. При оформлении заказа на Сайте Продавца Покупатель предоставляет о себе информацию, необходимую для осуществления Продавцом своих обязательств. В целях исполнения своих обязательств перед Покупателем, Продавец вправе использовать и передавать персональные данные Покупателей третьим лицам. Персональные данные Покупателя будут обрабатываться Продавцом способами, обозначенными в Политике в отношении обработки персональных данных. Актуальная версия Политики в отношении обработки персональных данных доступна по адресу https://bestkeys.store/privacy.
7.2. Любая персональная информация, переданная Сторонами друг другу, является конфиденциальной информацией.
7.3. Покупатель несет персональную ответственность за сохранность, конфиденциальность полученной от Продавца информации и безопасность доступа в личный кабинет.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительное право на Сайт принадлежит Продавцу.
8.2. Исключительные права на Товар принадлежат их правообладателям.
8.3. Покупатель имеет право использовать Товар только в личных некоммерческих целях.